客户关系管理系统(crm)
作者：admin日期：
客户关系管理系统
- 客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
- 客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。
CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。
它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。- 客户关系管理（CRM）有三层含义：
（1）体现为新态企业管理的指导思想和理念
（2）是创新的企业管理模式和运营机制
（3）是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
凌锐信息科技有限公司客户管理系统(crm)可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理
凌锐客户关系管理(crm)可以帮助您完成：
1.提高市场营销效果
2.为生产研发提供决策支持
3.提供技术支持的重要手段
4.为财务金融策略提供决策支持
5.为适时调整内部管理提供依据
6.使企业的资源得到合理利用
7.优化企业业务流程
8.提高企业的快速响应和应变能力
9.改善企业服务，提高客户满意度
10.提高企业的销售收入
11.推动了企业文化的变革
12.与QQ集成，可以快速与客户沟通
本文标签：
- 上一篇：凌锐企业管理系统
- 下一篇：软件开发中的领域驱动设计（DDD）
极力推荐
软件开发实力派
- 国家高新技术企业培育入库 江苏省民营科技企业 中小型科技企业，软著40+ 商标10+专利2 ；软件开发实力派linqwen 苏州市凌锐信息科技有限公司
软件开发中的领域驱动设计（DDD）
- DDD的全称为Domain-driven Design，即领域驱动设计。下面我从领域、问题域、领域模型、设计、驱动这几个词语的含义和联系的角度去阐述DDD是如何融入到我们平时的软件开发初期阶段的。要
你是招人开发小程序还是找外包软件公司
- 在当今流行小程序的时代，微信小程序已经成为企业营销的标准配置。企业应该招聘员工开发小程序还是找一家外包软件公司？小编告诉你，无论你是在寻找一家外包公司来发展还是建
